Política de reembolso
Si compras como consumidor en ImpriWars, puedes desistir de la compra sin dar una razón durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos. Si un pedido se entrega por partes, el plazo empieza cuando recibes la última.
Comunícanos tu decisión mediante una declaración clara a contacto@impriwars.com o por correo a C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), España. Indica tu nombre y, para localizar el pedido con rapidez, su número. Puedes usar el modelo al final de esta política, aunque no es obligatorio. Confirmaremos que hemos recibido la comunicación.
Después de comunicar el desistimiento, envía o entrega los productos a C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), España dentro de los 14 días naturales siguientes. Guarda una prueba del envío. El coste directo de devolver los productos corre a cargo del cliente. Puedes usar el embalaje original si lo conservas, pero no es una condición para ejercer el derecho.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de la entrega ordinaria cuando correspondan, dentro de los 14 días naturales desde que sepamos tu decisión. Si elegiste expresamente una entrega más cara que la opción ordinaria menos costosa, no reembolsaremos la diferencia. Salvo que nos ofrezcamos a recoger los productos, podemos esperar a recibirlos o a que acredites su devolución, lo que ocurra primero. Utilizaremos el mismo medio de pago salvo acuerdo válido contigo.
Solo responderás de una pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto. No se aplica el derecho de desistimiento a la bandeja fabricada conforme a las medidas individuales que nos indicas ni a los trofeos, parches, bolsas, reglas, tokens, tapetes, plantillas o bandejas tiradados cuando se fabriquen con tu logotipo, texto o diseño individual. Las versiones estándar del catálogo conservan el derecho de desistimiento. Esta excepción no afecta a tus derechos si el producto es defectuoso o no corresponde al pedido. Elegir una medida estándar del catálogo no implica por sí mismo esa excepción.
Si el pedido llega dañado, es incorrecto o presenta una falta de conformidad, escríbenos a contacto@impriwars.com con el número de pedido y una descripción. Atenderemos esta incidencia por separado del desistimiento; los derechos legales por falta de conformidad se mantienen.
Modelo opcional de comunicación de desistimiento
Destinatario: Gonzalo Moreno Adalid (ImpriWars), C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), España · contacto@impriwars.com. Comunico que desisto de mi compra de: ________. Número de pedido: ________. Fecha del pedido: ________. Fecha de recepción: ________. Nombre del consumidor: ________. Dirección del consumidor: ________. Fecha: ________. Firma: ________ (solo si se presenta en papel).