Política de reembolso

Se comprar como consumidor na ImpriWars, pode desistir da compra (direito de livre resolução) sem indicar o motivo durante os 14 dias seguidos após a receção dos produtos. Se uma encomenda for entregue por partes, o prazo começa quando receber a última.

Comunique-nos a sua decisão através de uma declaração inequívoca para contacto@impriwars.com ou por correio para C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), Espanha. Indique o seu nome e, para localizar a encomenda rapidamente, o respetivo número. Pode usar o modelo no final desta política, embora não seja obrigatório. Confirmaremos que recebemos a comunicação.

Depois de comunicar a desistência, envie ou entregue os produtos em C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), Espanha nos 14 dias seguintes. Guarde um comprovativo do envio. O custo direto da devolução dos produtos fica a cargo do cliente. Pode usar a embalagem original se a conservar, mas não é uma condição para exercer o direito.

Reembolsaremos os pagamentos recebidos, incluindo os custos da entrega normal quando aplicável, nos 14 dias seguidos a contar da data em que tivermos conhecimento da sua decisão. Se tiver escolhido expressamente uma entrega mais cara do que a opção normal menos onerosa, não reembolsaremos a diferença. Salvo se nos oferecermos para recolher os produtos, podemos aguardar a sua receção ou a prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo válido consigo.

Só será responsável pela perda de valor resultante de uma manipulação que vá além do necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento do produto. O direito de livre resolução não se aplica à bandeja fabricada segundo as medidas individuais que nos indicar nem aos troféus, emblemas, sacos, réguas, tokens, tapetes, gabaritos ou bandejas de lançamento de dados quando forem fabricados com o seu logótipo, texto ou desenho individual. As versões padrão do catálogo mantêm o direito de livre resolução. Esta exceção não afeta os seus direitos se o produto for defeituoso ou não corresponder à encomenda. Escolher uma medida padrão do catálogo não implica, por si só, essa exceção.

Se a encomenda chegar danificada, estiver errada ou apresentar uma falta de conformidade, escreva-nos para contacto@impriwars.com com o número da encomenda e uma descrição. Trataremos esta incidência separadamente da desistência; os direitos legais por falta de conformidade mantêm-se.

Modelo opcional de comunicação de desistência

Destinatário: Gonzalo Moreno Adalid (ImpriWars), C/ Rey Pastor 48, local 1, 28914 Leganés (Madrid), Espanha · contacto@impriwars.com. Comunico que desisto da minha compra de: ________. Número da encomenda: ________. Data da encomenda: ________. Data de receção: ________. Nome do consumidor: ________. Morada do consumidor: ________. Data: ________. Assinatura: ________ (apenas se for apresentado em papel).